Artigo: Relações construtivas e destrutivas de conflitos nas organizações
Por Leonardo Marioto
As organizações não operam sozinhas. Elas necessitam de capital humano para seu funcionamento de maneira eficiente e eficaz, e, a partir do instante em que temos pessoas trabalhando, inevitavelmente surgem conflitos de interesses pessoais ou grupais, ou seja, objetivos distintos a cada grupo ou participante das empresas. A maior parte dos conflitos organizacionais é provocada por conflitos pessoais (Chiavenato 2009). O conflito significa a existência de idéias contrárias ou interesses pessoais que se chocam quando uma das partes influencia contrariamente ao interesse. Existem três premissas básicas de acordo com Chiavenato (2009) que predispõem o conflito:

